看了你的描述,我覺(jué)得應(yīng)該是客戶(hù)關(guān)系管理,嚴(yán)格來(lái)說(shuō)拉客戶(hù)只是其中的一部分.

1、上市情況不同。茅臺(tái)股份整體上市，而茅臺(tái)集團(tuán)并未整體上市。茅臺(tái)集團(tuán)是茅臺(tái)股份的控股股東。茅臺(tái)股份，即貴州茅臺(tái)酒股份有限公司；茅臺(tái)集團(tuán)，即中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠（集團(tuán)）有限責(zé)任公司。 2、成立時(shí)間不同。拓展資料：1、貴州茅臺(tái)酒股份有限公司（Kweichow Moutai Company Limited SH:600519），是由中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠有限責(zé)任公司、貴州茅臺(tái)酒廠技術(shù)開(kāi)發(fā)公司、貴州省輕紡集體工業(yè)聯(lián)社、深圳清華大學(xué)研究院、中國(guó)食品發(fā)酵工業(yè)研究所、北京糖業(yè)煙酒公司、江蘇省糖煙酒總公司、上海捷強(qiáng)煙草糖酒（集團(tuán)）有限公司等八家公司共同發(fā)起，并經(jīng)過(guò)貴州省人民政府黔府函字（1999）291號(hào)文件批準(zhǔn)設(shè)立的股份有限公司，注冊(cè)資本為十二億五千六百一十九萬(wàn)七千八百元。2、公司主營(yíng)貴州茅臺(tái)酒系列產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，同時(shí)進(jìn)行飲料、食品、包裝材料的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，防偽技術(shù)開(kāi)發(fā)，信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的研制開(kāi)發(fā)。貴州茅臺(tái)酒股份有限公司茅臺(tái)酒年生產(chǎn)量已突破一萬(wàn)噸；43°、38°、33°茅臺(tái)酒拓展了茅臺(tái)酒家族低度酒的發(fā)展空間；茅臺(tái)王子酒、茅臺(tái)迎賓酒滿(mǎn)足了中低檔消費(fèi)者的需求；15年、30年、50年、80年陳年茅臺(tái)酒填補(bǔ)了我國(guó)極品酒、年份酒、陳年老窖的空白；在國(guó)內(nèi)獨(dú)創(chuàng)年代梯級(jí)式的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)模式。形成了低度、高中低檔、極品三大系列70多個(gè)規(guī)格品種，全方位躋身市場(chǎng)，從而占據(jù)了白酒市場(chǎng)制高點(diǎn)，稱(chēng)雄于中國(guó)極品酒市場(chǎng)3、茅臺(tái)酒是世界三大名酒之一，是我國(guó)大曲醬香型酒的鼻祖，是釀造者以神奇的智慧，提高粱之精，取小麥之魂，采天地之靈氣，捕捉特殊環(huán)境里不可替代的微生物發(fā)酵、揉合、升華而聳起的酒文化豐碑。茅臺(tái)酒源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，據(jù)史載，早在公元前135年，古屬地茅臺(tái)鎮(zhèn)就釀出了使?jié)h武帝“甘美之”的枸醬酒，盛名于世。

其實(shí)就是集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理，具體就是和各類(lèi)集團(tuán)的聯(lián)系人打交道，挖掘潛在的集團(tuán)客戶(hù)，推薦集團(tuán)產(chǎn)品等。

估計(jì)就是劃分一個(gè)地區(qū)，讓你去當(dāng)客服吧。我們以前這邊也有收過(guò)類(lèi)似的業(yè)務(wù)員吧再看看別人怎么說(shuō)的。

這個(gè)職位分很多級(jí)別:初級(jí)的做資料輸入或訪談?dòng)洀?中級(jí)做資料篩檢或開(kāi)發(fā)潛力客戶(hù);高級(jí)的做調(diào)研和帶新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。謹(jǐn)供參考!

至少了解企業(yè)是做什么的，是否正規(guī)企業(yè)，工作地點(diǎn)在哪，以及取得過(guò)什么成績(jī)……

業(yè)務(wù)管理：是指對(duì)公司經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、投資、服務(wù)、勞動(dòng)力和財(cái)務(wù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)按照經(jīng)營(yíng)目的執(zhí)行有效的規(guī)范、控制、調(diào)整等管理活動(dòng)。你這邊應(yīng)該是想開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)吧？白酒業(yè)業(yè)務(wù)管理，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很過(guò)軟件公司可以開(kāi)發(fā)，像為華為。移動(dòng)等分公司的開(kāi)發(fā)商Linkey 聯(lián)科就可以。

我是開(kāi)煙酒店的。關(guān)于白酒促銷(xiāo)，除了場(chǎng)面上的問(wèn)候話(huà)，就是問(wèn)問(wèn)白酒銷(xiāo)量怎么樣?？蛻?hù)回頭以及最后暗示是否繼續(xù)訂購(gòu)（前提是把活動(dòng)價(jià)錢(qián)以及優(yōu)惠價(jià)格）一般都會(huì)說(shuō)推脫的話(huà)，比如老板不在或者是銷(xiāo)量不好，這個(gè)時(shí)候就知難而退，留下名片，過(guò)2天在來(lái)（過(guò)節(jié)的時(shí)候要經(jīng)常去走動(dòng)詢(xún)問(wèn)）

我也做過(guò)客戶(hù)管理，不過(guò)也做的時(shí)間很短而且跟你又不是同一個(gè)行業(yè)，而且每個(gè)公司的客管的工作也有所不同。有多深的見(jiàn)解我就不敢說(shuō)了，但還是知道一些。 做客管其實(shí)就做一些建立和維護(hù)客戶(hù)關(guān)系的事情。建立目標(biāo)客戶(hù)，凡是能找到目標(biāo)客戶(hù)的地方一個(gè)都不會(huì)放過(guò)，互聯(lián)網(wǎng)、黃業(yè)，上門(mén)拜訪等等。。工作時(shí)間長(zhǎng)了，你每去一個(gè)地方就很習(xí)慣地留意一下有沒(méi)有可以成為你的客戶(hù)。要銷(xiāo)售持續(xù)增長(zhǎng)建立新客戶(hù)很重要，但維持老客戶(hù)的關(guān)系也非常重要。維護(hù)好老客戶(hù)的關(guān)系本人覺(jué)得最重要是做好售好服務(wù)。 這些都是我自己的個(gè)人體驗(yàn)，也不一定適用。因?yàn)槊考夜径加忻考夜静煌匿N(xiāo)售模式和尋找客戶(hù)的方法，做的時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)慢慢知道，也不需要擔(dān)心什么。

客戶(hù)服務(wù)管理實(shí)際上是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)出現(xiàn)的一種職位，特別是業(yè)務(wù)性團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目型團(tuán)隊(duì)尤為重要，客戶(hù)管理從廣義上說(shuō)那就太廣了，你可以提得相對(duì)狹義一點(diǎn)，比如加上行業(yè)，具體的職能有：客戶(hù)開(kāi)發(fā)，客戶(hù)資料整理管理，大客戶(hù)服務(wù)計(jì)劃等

客戶(hù)服務(wù)管理師通過(guò)制定客戶(hù)服務(wù)原則與客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，擬定標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，協(xié)調(diào)企業(yè)各部門(mén)之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維護(hù)企業(yè)良好的形象和信譽(yù)對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理人員進(jìn)行客戶(hù)服務(wù)管理知識(shí)和技能培訓(xùn)。主要工作包括：一.制定客戶(hù)服務(wù)工作制度；二.制定客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；三.客戶(hù)信息管理；四.客戶(hù)關(guān)系管理；五.客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量管理；六. 客戶(hù)投訴管理；七.售后服務(wù)管理；八. 客戶(hù)承諾管理在客戶(hù)服務(wù)廣義化和立體化的今天，對(duì)客戶(hù)服務(wù)管理人員的培訓(xùn)，在世界上廣受重視，也較為普遍。

負(fù)責(zé)做好對(duì)所負(fù)責(zé)客戶(hù)的分析，實(shí)施客戶(hù)保留計(jì)劃，做好所轄客戶(hù)收入的保存量和激增量工作。 根據(jù)所負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶(hù)通信及信息應(yīng)用需求，做好“商務(wù)領(lǐng)航”宣傳推介工作，做好營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)工作。 做好所負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)工作，了解客戶(hù)需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息，為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模和市場(chǎng)策略制定提供有力依據(jù)。 負(fù)責(zé)企業(yè)客戶(hù)檔案的建立和客戶(hù)資料信息動(dòng)態(tài)管理，按照客戶(hù)統(tǒng)一視圖授權(quán)管理范圍內(nèi)的客戶(hù)資料進(jìn)行及時(shí)的更新和維護(hù)，確保客戶(hù)資料的規(guī)范性、準(zhǔn)確性、有效性。 負(fù)責(zé)對(duì)所管企業(yè)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作，實(shí)施公司統(tǒng)一組織的銷(xiāo)售、促銷(xiāo)活動(dòng)。 提醒所管轄客戶(hù)及時(shí)交納電信費(fèi)用，做好欠費(fèi)客戶(hù)的催繳工作。 現(xiàn)有企業(yè)客戶(hù)的客戶(hù)關(guān)系管理、按客戶(hù)的服務(wù)等級(jí)和服務(wù)規(guī)范對(duì)客戶(hù)進(jìn)行客戶(hù)關(guān)懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶(hù)關(guān)系。 客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)要求 一、思想素質(zhì)要求 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)，遵守電信企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。 樹(shù)立“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；在具體的服務(wù)過(guò)程中，真心實(shí)意為客戶(hù)著想，全心全意為客戶(hù)服務(wù)。 嚴(yán)格遵守“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到熱情誠(chéng)懇、積極主動(dòng)、服務(wù)周到、處理及時(shí)、客戶(hù)滿(mǎn)意。 誠(chéng)實(shí)守信，如實(shí)履行與客戶(hù)之間的各種約定（如上門(mén)拜訪時(shí)間、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限等）。 嚴(yán)禁利用工作之便損害客戶(hù)和企業(yè)利益。 遵守保密制度。在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)策略和措施要嚴(yán)格保密，保護(hù)客戶(hù)通信自由、通信秘密、個(gè)人隱私等。 二、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求 要做一名成功的，或者說(shuō)有成績(jī)的企業(yè)客戶(hù)經(jīng)理，必須有一定掌握一定的電信行業(yè)背景、電信業(yè)務(wù)知識(shí)以及營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧。 1、電信行業(yè)背景 電信行業(yè)背景方面的知識(shí)有助于客戶(hù)經(jīng)理了解行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，以及電信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)等，從而開(kāi)闊眼界，拓展思維。 2、電信業(yè)務(wù)知識(shí) 客戶(hù)經(jīng)理要懂得和熟悉電信業(yè)務(wù)，對(duì)各種電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，包括其優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、價(jià)格、技術(shù)、宣傳促銷(xiāo)、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)業(yè)務(wù)、異質(zhì)替代業(yè)務(wù)等，都較為了解。 3、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與銷(xiāo)售技巧 豐富的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)和嫻熟的銷(xiāo)售技巧既是客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，又是在競(jìng)爭(zhēng)中贏得客戶(hù)的制勝武器。