環(huán)球---歷經(jīng)四十七年光輝發(fā)展歷程，用一顆胸懷天下、包容世界的“環(huán)球心”，成長為“中國智造”企業(yè)的優(yōu)秀代表。環(huán)球走向世界，不僅要有雄厚的技術(shù)力量，更重要是以文化塑企，和諧平等、共進共享的發(fā)展愿景。遠大務(wù)實的選擇使環(huán)球人不懈追求學習型企業(yè)的遠大目標，理性求實的企業(yè)文化將把環(huán)球推得更高、更遠......　　【核心理念】：學習 創(chuàng)新 爭先鋒【環(huán)球精神】：忠誠、服務(wù)、創(chuàng)新、奉獻　　【發(fā)展目標】：國內(nèi)一流企業(yè)，國際知名品牌【人才觀念】：勝任本職工作就是人才，創(chuàng)造性開展工作就是優(yōu)秀人才　　【經(jīng)營宗旨】：理性、效益、安全【發(fā)展愿景】：“中國智，環(huán)球心”　　【質(zhì)量目標】：高品質(zhì)、零缺陷【科技宗旨】：世界級技術(shù)打造新環(huán)球

企業(yè)核心價值觀：自強不息,、厚德載物企業(yè)使命：創(chuàng)造和諧舒適的工作和生活空間企業(yè)宗旨：以專業(yè)化物業(yè)管理不斷提升集團運營品質(zhì)；達成并超越客戶之期望；追求為顧客，同仁及合作伙伴帶來愉悅、關(guān)懷及卓越的和諧環(huán)境發(fā)展戰(zhàn)略：做精、做強、創(chuàng)品牌經(jīng)營理念：以人為本以客為尊，關(guān)心千家萬戶營造和諧家園企業(yè)精神：同心同德、團結(jié)進取、奉獻務(wù)實、學習創(chuàng)新服務(wù)理念：客戶滿意就是我們的價值工作作風：熱情----以熱心服務(wù)客戶用激情創(chuàng)造工作高效----高標準自我要求、零速度響應(yīng)客戶需求嚴謹----細微之處下足功夫、嚴格遵循業(yè)務(wù)流程有序----以有序作風創(chuàng)和諧氛圍用人觀:循環(huán)水理念：水在循環(huán)中凈化、人在競爭中升華團隊觀:大雁列隊飛行（一雁領(lǐng)頭，眾雁展翅，命運與共，步調(diào)一致，目標明確，一往無前）創(chuàng)新觀:不滿是前進的車輪,天一人的人生基本信條,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,執(zhí)著才有成功.

第六章 爭奇斗艷的青島名牌企業(yè)文化 　　 第四節(jié) 凝香百年的青島啤酒文化 一、青島啤酒集團公司簡介 青島啤酒股份有限公司是國家特大型企業(yè)，其前身是國營青島啤酒廠，始建于1903年，是我國歷史最悠久的啤酒生產(chǎn)企業(yè)。清澈甘甜的嶗山泉水為其提供了源源不斷的優(yōu)質(zhì)釀造用水，輔以德國傳統(tǒng)釀制工藝，產(chǎn)品一面世，就以泡沫潔白細膩、酒液清亮透明、口味香醇爽口而享譽海內(nèi)外。1906年，青島啤酒為中國啤酒業(yè)捧回了第一項國際大獎——德國慕尼黑國際博覽會金獎。建國后，青島啤酒將傳統(tǒng)的釀制工藝與現(xiàn)代生產(chǎn)設(shè)備相結(jié)合，不斷改革創(chuàng)新，精益求精，創(chuàng)造了青島啤酒卓越超群的品質(zhì)和百年金牌不倒的現(xiàn)代奇跡。 改革開放以后，青島啤酒在世界各地舉辦的國際評比大賽中多次榮獲金獎，成為中國產(chǎn)品在國際市場上最具知名度的品牌。20世紀80年代曾三次在美國國際啤酒大賽上榮登榜首；1991年、1993年、1997年分別在比利時、新加坡和西班牙國際評比中榮獲金獎；1999年作為中國大陸唯一產(chǎn)品入選亞洲五十大品牌。早在上個世紀二三十年代，青島啤酒就開始出口東南亞地區(qū)，被譽為“國貨精品”。新中國成立以后，出口規(guī)模不斷加大，至今已暢銷全球40多個國家和地區(qū)，占中國啤酒出口總量的50％以上，遙居國內(nèi)同行業(yè)首位。 1991年青島啤酒入選首屆中國十大馳名商標，成為中國啤酒行業(yè)第一個馳名商標。 1992年經(jīng)國務(wù)院批準，青島啤酒廠成為全國首批規(guī)范化股份制改革的試點單位，1993年在香港聯(lián)交所掛牌上市，成為首家在海外公開發(fā)行股票并上市的中國大陸企業(yè)，同年又在上海聯(lián)交所公開發(fā)行A股股票。 “九五”以來，青啤公司在“大名牌戰(zhàn)略”的帶動下，以顧客為中心，確立并實施了“新鮮度管理”、“高起點發(fā)展、低成本擴張”、“市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”等戰(zhàn)略決策，實現(xiàn)了跳躍式和超常規(guī)發(fā)展。運用自身的品牌、技術(shù)、管理等優(yōu)勢，青啤公司實施了“名牌帶動”式的資產(chǎn)重組，率先在全國掀起了購并浪潮。 目前，青啤公司已在全國17個省市建立起自己的生產(chǎn)基地，并建立和完善了遍布全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)，搶占了戰(zhàn)略制高點。啤酒生產(chǎn)能力、品牌價值、產(chǎn)銷量、銷售收入、市場占有率、利稅總額等多項指標均居國內(nèi)同行業(yè)首位，成為國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模和出口量最大的啤酒企業(yè)。 進入新世紀，青啤公司提出了建設(shè)國際化大公司的目標，本著“快速發(fā)展和穩(wěn)健經(jīng)營相結(jié)合，重點發(fā)展和全面推進相結(jié)合”的原則，著力于“系統(tǒng)整合、機制創(chuàng)新、提高核心競爭力”，加速實施戰(zhàn)略性調(diào)整，實現(xiàn)由“做大做強”，向“做強做大”轉(zhuǎn)變，由以“外延式擴大再生產(chǎn)”為主，向以“內(nèi)涵式擴大再生產(chǎn)”為主轉(zhuǎn)變，由“粗放式管理”向“精細化管理”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)主品牌銷量與總銷量、生產(chǎn)規(guī)模與企業(yè)經(jīng)濟效益同步增長。 2001年，青啤公司被評為“中國最受尊敬企業(yè)”之一，2002年榮獲全國質(zhì)量管理獎。2002年，品牌價值75.83億元，是中國啤酒業(yè)第一品牌。秉承“以品質(zhì)樹品牌，以品牌打市場”、“對質(zhì)量投入就是對市場投入”的觀念，青島啤酒的管理水平日臻先進，品牌優(yōu)勢日趨明顯。 百年征程鑄就了青島啤酒的世紀豐碑。面對新的百年，青啤公司將繼續(xù)堅定不移地實施“大名牌”戰(zhàn)略，打造學習型企業(yè)，增強學習力、創(chuàng)新力，提高核心競爭力，創(chuàng)建國際化大公司，作國際市場的價值專家、中國啤酒市場領(lǐng)導者和超級明星，為股東、員工及利益相關(guān)方創(chuàng)造最大價值。2003年進入世界啤酒十強， 2005年產(chǎn)量達到500萬噸，2010年實現(xiàn)800萬噸，進入世界啤酒行業(yè)前列。 二、青島啤酒企業(yè)文化 （一）青啤企業(yè)文化發(fā)展的三個階段 在青啤百年歷史發(fā)展中，企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)歷了自發(fā)、自覺、發(fā)展與提升三個階段： 1．自發(fā)階段（1903—1990年） 在這一漫長的時期，青啤雖還沒有系統(tǒng)的企業(yè)文化概念，但由于在長期發(fā)展和經(jīng)營過程中形成的一些理論和準則備受員工及同行認同和推崇，遂成為企業(yè)的精神財富和優(yōu)良傳統(tǒng)。在這一時期，“要做好酒先做好人”、“質(zhì)量第一，衛(wèi)生第一”、“熱愛青島啤酒、獻身青島啤酒”等企業(yè)理念業(yè)已形成。生產(chǎn)高品質(zhì)的啤酒，把代表中國民族工業(yè)的啤酒品牌推向世界，已成為青啤人的神圣使命。 2．自覺階段（1991—1996年） 這一時期由發(fā)起組織第一屆青島啤酒節(jié)為開端。青啤人開始自覺地通過有領(lǐng)導、有計劃的文化行為，來宣傳青島啤酒的品牌、企業(yè)形象和企業(yè)的經(jīng)營理念。這時期，隨著時代的發(fā)展，青啤在企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)銷量不斷擴大的同時，又形成了許多新的經(jīng)營管理理念。如改制后提出的“以民族資本為主，以弘揚民族精神為旗幟”，就是后來“發(fā)展青島啤酒，弘揚民族工業(yè)”這一企業(yè)宗旨的雛形。特別是1996年策劃制定的《青島啤酒視覺形象手冊》（即CI手冊），對于統(tǒng)一企業(yè)的視覺形象，加強企業(yè)的表層物質(zhì)文化建設(shè)，提高青啤形象，擴大青啤在國內(nèi)的知名度和美譽度，發(fā)揮了重要作用。 3．發(fā)展與提升階段（1996年至今） 這一時期，青啤進一步認識到大力加強企業(yè)文化建設(shè)，對于提高公司的經(jīng)營管理水平，塑造企業(yè)形象，增強企業(yè)凝聚力和核心競爭力，實現(xiàn)建立國際化大公司的目標，都具有十分重要的意義。因此，開始有組織、有計劃地集中、連續(xù)地進行企業(yè)文化建設(shè)活動。著重圍繞企業(yè)表層物質(zhì)文化、中層制度文化和深層精神文化大做文章，形成了《青啤視覺識別系統(tǒng)》、青啤管理模式等系列制度和企業(yè)文化概要，使青啤文化作為一個完整體系初步深入人心，并在社會上產(chǎn)生了較大的影響。 （二）青啤企業(yè)文化的主要內(nèi)容 青啤企業(yè)文化主要包括企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)作風、核心理念和人才觀、市場觀、發(fā)展觀等十九條內(nèi)容。核心精神：銳意進取，奉獻社會 企業(yè)宗旨：銳意進取，奉獻社會 企業(yè)精神：超越自我，追求卓越 企業(yè)目標：創(chuàng)世界馳名品牌，建國際一流企業(yè) 企業(yè)產(chǎn)品形象：高雅品位，卓越超群 企業(yè)作風：嚴謹認真，務(wù)實高效 員工形象：愛崗敬業(yè)，文明守紀 管理者形象：對青啤無私奉獻，對企業(yè)嚴抓嚴管，對員工滿腔熱忱，對工作盡職盡責，對自己清正廉潔 企業(yè)形象：精干高效的隊伍形象，品質(zhì)超群的產(chǎn)品形象，嚴明和諧的管理形象，優(yōu)美整潔的環(huán)境形象，真誠奉獻的服務(wù)形象 經(jīng)營者戰(zhàn)略：大名牌戰(zhàn)略 子戰(zhàn)略：卓越超市場營銷戰(zhàn)略，發(fā)展擴張戰(zhàn)略 ，資本運作戰(zhàn)略，人力資源戰(zhàn)略，技術(shù)質(zhì)量戰(zhàn)略群 青啤人的主導觀念： 效益觀—股東財富最大化 市場觀—適應(yīng)市場 滿足市場 發(fā)現(xiàn)市場創(chuàng)造市場 服務(wù)觀—更快捷 更新鮮 更親和 更便利 質(zhì)量觀—高、精、嚴、細 人才觀—尚賢用能 人才為本 發(fā)展觀—高起點發(fā)展 低成本擴張 科技創(chuàng)新觀—發(fā)掘品牌優(yōu)勢 領(lǐng)導時代潮流 資源環(huán)保觀—珍惜資源 保護環(huán)境 關(guān)心未來 諧調(diào)發(fā)展 綜觀上述，青島啤酒企業(yè)文化體現(xiàn)了傳統(tǒng)文化與先進管理思想的統(tǒng)一，體現(xiàn)了青啤人崇高的社會使命感，體現(xiàn)了持續(xù)改進、追求卓越的精神，體現(xiàn)了科學嚴格的管理與和諧的人際關(guān)系相結(jié)合的管理核心，體現(xiàn)了視質(zhì)量為生命，在質(zhì)量上精益求精的思想，體現(xiàn)了以市場為導向，以顧客為中心，全心全意為消費者服務(wù)的思想。