搜一下：長春一汽動能錦城物業(yè)公司的電話，急！我家沒熱水一個月了，卻還要收熱水費。

是這車一直都是要等滴。除非你加雙倍價錢：）

沒用的，我是去年12月預(yù)定的車，當(dāng)時還找的慶洋的一個副總，答應(yīng)不加錢而且?guī)臀壹尤麅禾彳?，不過也要一個月左右，因為托關(guān)系的太多了，托關(guān)系也要排隊，如果不找人的話，要等10個月，我當(dāng)時等了半個月就放棄了。

現(xiàn)代人的消費觀念應(yīng)是花錢買舒服，享受一下上帝的感覺?？墒且恍┫M者總是將眼光盯在購車成本上，而忽略了使用成本。曾就自己的車算過一筆賬：將購車、用車、維修作為一個單位，費用分配是，10％用于買車，30％用于使用，修車就要占去60％的費用。購車是一時的，但使用是終身的。所以，用戶在選車時，除了看價格、品質(zhì)、品牌的同時，更應(yīng)注重該汽車企業(yè)的維修網(wǎng)點多少、服務(wù)質(zhì)量、配件價格等因素。 提高汽車業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，還需廣大用戶的支持和監(jiān)督。消費者應(yīng)該清楚一點：你有權(quán)選擇維修站，而它無權(quán)選擇你。只有一種情況，那就是維修站以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去吸引你。 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是生存發(fā)展之道 優(yōu)質(zhì)服務(wù)才可以擊敗對手 在汽車業(yè)競爭日趨激烈，在產(chǎn)品同質(zhì)化越來越明顯的今天，服務(wù)逐漸成為汽車企業(yè)營造品牌忠誠、獲取優(yōu)勢的關(guān)鍵，經(jīng)濟服務(wù)化趨勢日漸明顯。對于企業(yè)可以說已經(jīng)不存在絕對不包含服務(wù)的單純產(chǎn)品，因為產(chǎn)品的供貨方式也已被認同為服務(wù)形式。汽車廠與修理廠正在逐步加深相互依賴關(guān)系，今后只有逐步完善這種相互滲透的革新的企業(yè)，才可能得到生存和發(fā)展。 轎車一經(jīng)使用就需要終身服務(wù)的耐用消費品，售后服務(wù)對產(chǎn)品的附加值最大、對品牌價值的貢獻度最大、在市場競爭中的權(quán)重也越來越大。當(dāng)前汽車企業(yè)采取高技術(shù)、高質(zhì)量、產(chǎn)品多樣化以及價格策略來競爭，其技術(shù)差別、戰(zhàn)略作用的空間越來越小，難以在市場上有所作為。比如去年，許多企業(yè)通過降價搶占市場份額，但消費者并不買賬，因為他們已司空見慣了，利用降價來吸引消費者的策略不是長久之計，出現(xiàn)了汽車銷售有史以來的淡季。假設(shè)價格成為顧客關(guān)心的核心，那么其它企業(yè)采取同樣的策略，顧客很容易“背叛”。 謝謝?。?！ 維修服務(wù)戰(zhàn)略是通過一系列服務(wù)促進顧客關(guān)系，其核心是如何通過維修服務(wù)融入到汽車這個產(chǎn)品中。服務(wù)能力越強，市場差異化就越容易實現(xiàn)，它不僅增加了產(chǎn)品的附加值，而且牢固了顧客關(guān)系，可以擊敗對手。 經(jīng)銷商請記?。阂晃粷M意的顧客會引發(fā)8筆潛在生意 汽車售后服務(wù)如何將服務(wù)做得更好，發(fā)揮其優(yōu)勢？筆者帶著這個問題，采訪了一汽轎車馬自達6北京地區(qū)經(jīng)理譚雨友。他說，售后服務(wù)是國內(nèi)汽車企業(yè)惟一可與進口品牌相競爭的行業(yè)。據(jù)美國通用汽車公司的一項調(diào)查，一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意，一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿，爭取一位新顧客的成本是留住一個老顧客的6倍?？梢姺?wù)的重要性，你能說服務(wù)是老生常談嗎？